Certificat ISO: ce înseamnă și cum îl verifici

Certificatul ISO este documentul oficial prin care un organism de certificare atestă că firma ta respectă cerințele unui standard internațional, de exemplu ISO 9001 pentru calitate. Documentul conține numele firmei, standardul, domeniul de aplicare, organismul emitent și perioada de valabilitate, iar autenticitatea lui se poate verifica în câteva minute.

Problema e ca multi nu verifica, si asta lasa loc pentru certificate expirate, emise de organisme fara acreditare sau pur si simplu false. Mai jos ai 5 puncte de control pe care le poti aplica pe orice certificat ISO.

Ce trebuie sa contina un certificat ISO valid?

Un certificat ISO trebuie sa aiba cel putin aceste elemente:

• Numele complet al firmei certificate (cu adresa si, de regula, CUI)
• Standardul de referinta (ex: SR EN ISO 9001:2015)
• Domeniul de aplicare (ce activitati sunt acoperite)
• Numele si sigla organismului de certificare
• Numarul unic al certificatului
• Data emiterii si data expirarii
• Marca de acreditare a organismului

Daca lipseste oricare dintre acestea, cere lamuriri organismului emitent inainte sa accepti certificatul.

Cum verifici pas cu pas?

1. Verifica data de expirare. Certificatele ISO sunt valabile maximum 3 ani. Daca data de pe certificat a trecut, certificatul nu mai e activ. Organismul trebuie sa fi facut si audituri de supraveghere anuale in acest interval.

2. Verifica organismul de certificare. Cauta numele organismului pe site-ul organismului de acreditare mentionat pe certificat. Organismele de certificare din Romania pot fi acreditate de un organism national (RENAR in Romania, ESYD in Grecia) sau de un organism international de acreditare (precum IMAB). Verifica daca acreditarea e activa, suspendata sau retrasa.

3. Verifica numarul certificatului. Suna sau trimite un e-mail la organismul care apare pe certificat. Cere confirmare scrisa ca acel numar de certificat exista, ca este activ si ca apartine firmei respective. Orice organism serios raspunde la astfel de cereri.

4. Verifica domeniul de aplicare. Certificatul acopera activitati specifice. Daca firma e certificata pentru „servicii de curatenie” dar participa la o licitatie de constructii, certificatul nu este relevant. Domeniul trebuie sa corespunda activitatii pentru care ai nevoie de confirmare.

5. Verifica marca de acreditare. Pe un certificat emis de un organism acreditat apare si marca (sigla) organismului de acreditare. Daca nu apare nicio marca de acreditare, intreaba organismul ce tip de acreditare detine.

Ce faci daca certificatul e suspect?

Daca ai motive sa crezi ca un certificat ISO e fals sau expirat:

• Contacteaza direct organismul de certificare mentionat pe certificat si cere confirmare
• Verifica pe site-ul organismului de acreditare menționat pe certificat (RENAR, ESYD sau alt organism național, respectiv IMAB sau alt organism internațional) dacă acreditarea e activă
• Daca e vorba de o licitatie publica, poti sesiza autoritatea contractanta. Legea 98/2016 (art. 200) prevede ca certificatele trebuie sa provina de la organisme acreditate.

Ai nevoie de un certificat ISO verificabil?

Unii furnizori de certificare ofera certificate cu verificare in timp real, inclusiv prin cod QR. De exemplu, onlineiso.ro emite certificate cu acreditare IMAB, verificabile online, intre 1.500 si 2.500 lei + TVA, cu proces de la 3 zile lucratoare.

Indiferent de furnizor, cere intotdeauna un certificat care contine toate cele 7 elemente de mai sus si verifica-l inainte sa il accepti.