Certificări ISO pentru IT și Software
Pentru companiile IT și software, cele mai importante certificări sunt ISO 9001 (calitate) și ISO 27001 (securitatea informației). ISO 27001 devine din ce în ce mai cerut de clienții enterprise și în licitațiile pentru servicii IT.
De ce au nevoie firmele IT de certificări ISO?
Clienți enterprise
Corporațiile și băncile cer furnizorilor IT să demonstreze:
- Procese mature de dezvoltare software
- Protecția datelor pe care le procesează
- Conformitate cu reglementările (GDPR, NIS2)
Licitații publice IT
Licitațiile pentru digitalizare, cloud și servicii IT cer frecvent:
- ISO 9001 pentru calitatea serviciilor
- ISO 27001 pentru securitatea datelor
Încrederea clienților
Certificările demonstrează că:
- Ai procese profesionale
- Protejezi datele clienților
- Ești un partener de încredere pe termen lung
Ce certificări ISO îți trebuie?
ISO 9001 - Managementul Calității
Recomandat pentru orice firmă IT care vrea să demonstreze profesionalism.
Ce demonstrează:
- Procese de dezvoltare software documentate
- Testare și asigurarea calității
- Gestionarea proiectelor și livrărilor
- Satisfacția clienților
ISO 27001 - Securitatea Informației
Esențial pentru firme care procesează date sensibile.
Ce demonstrează:
- Politici de securitate implementate
- Controlul accesului la date
- Backup și recuperare în caz de dezastru
- Gestionarea incidentelor de securitate
- Conformitate GDPR
Pachetul recomandat pentru IT
| Profil companie | Standarde recomandate | Cost | Durată |
|---|---|---|---|
| Startup/freelancer | ISO 9001 | 2.000-4.000 lei | ~1 săptămână |
| Software house | ISO 9001 + ISO 27001 | 4.000-7.000 lei | 1-2 săptămâni |
| Enterprise/Fintech | ISO 27001 + implementare | 8.000+ lei | 1-3 luni |
ISO 27001 și GDPR
ISO 27001 te ajută să demonstrezi conformitatea GDPR prin:
- Măsuri tehnice - controale de securitate documentate
- Măsuri organizatorice - politici și proceduri
- Dovezi pentru autorități - audituri și înregistrări
- Răspuns la incidente - proceduri de notificare
Deși ISO 27001 nu garantează automat conformitatea GDPR, acoperă majoritatea cerințelor tehnice și organizatorice.
Cerințe specifice pentru IT
Ce trebuie să documentezi
- Politica de securitate a informației
- Evaluarea riscurilor de securitate
- Declarația de aplicabilitate (SoA)
- Proceduri de control acces
- Planul de backup și recovery
- Procedura de gestionare incidente
Controale tehnice frecvente
- Autentificare și autorizare
- Criptare date în tranzit și în repaus
- Monitorizare și logging
- Managementul vulnerabilităților
- Securitatea dezvoltării software (SDLC)
Cum obții certificările?
Pentru ISO 9001
- Documentarea proceselor de dezvoltare și livrare
- Stabilirea indicatorilor de calitate
- Audit de certificare
- Certificat emis în ~1 săptămână
Pentru ISO 27001
- Evaluarea riscurilor de securitate
- Selectarea controalelor aplicabile (din cele 93)
- Implementarea politicilor și procedurilor
- Audit de certificare
- Certificat emis în 1-2 săptămâni (sau mai mult pentru implementare completă)
Întrebări frecvente
ISO 27001 e obligatoriu pentru GDPR?
Nu e obligatoriu legal, dar este cea mai bună metodă de a demonstra “măsuri tehnice și organizatorice adecvate” cerute de GDPR.
Pot obține ISO 27001 fără ISO 9001?
Da, sunt standarde independente. Multe firme IT au doar ISO 27001. Însă dacă participi la licitații, vei avea nevoie și de ISO 9001.
Cât durează implementarea ISO 27001?
- Certificare standard: ~1-2 săptămâni
- Cu consultanță: 1-2 luni
- Implementare completă: 3-6 luni
Ce se întâmplă cu codul sursă?
Codul sursă nu este verificat în audit. Se verifică că ai proceduri pentru dezvoltare sigură, code review, testare și deployment.
Citește mai multe: